GARANTIA VITALÍCIA – SILVER JOIAS
Nós damos garantia vitalícia sobre os materiais:
• As alianças em Prata 950 não enferrujam, descascam e não perdem a cor. Caso isso aconteça, prontamente nos disponibilizaremos para realizar um teste de detecção de metal e todos os procedimentos necessários. Todos os modelos de joias disponibilizados em nosso site passam por rigorosos testes de material e qualidade antes de serem comercializados.
• Os colares personalizados em Prata 925 possuem alta durabilidade, excelente brilho e resistência ao desgaste natural do uso diário. A prata 925 é composta por 92,5% de prata pura, garantindo qualidade, autenticidade e acabamento refinado. Todas as peças passam por testes de qualidade antes do envio.
• As alianças em Moeda Antiga são reconhecidas por sua resistência, durabilidade e tonalidade diferenciada. O material não descasca, não enferruja e não perdem a cor. Mantém sua aparência por muitos anos quando utilizado corretamente. Todas as peças são produzidas com materiais selecionados e passam por controle de qualidade antes da comercialização.
• As alianças em Ouro 18k possuem garantia permanente quanto à autenticidade do ouro utilizado em sua composição. O Ouro 18k não descasca e não perde sua característica original, sendo um material nobre, resistente e de alta durabilidade. Todas as joias passam por testes de qualidade e conferência antes do envio.
O QUE A GARANTIA NÃO COBRE:
Nossos produtos passam por 3 testes de qualidade antes de serem enviados, incluindo o teste de material citado anteriormente, nossa garantia não inclui:
Queda de Pedras por mal uso ou impacto;
Quebra de colares personalizados;
Danos causados por mau uso (quedas, riscos , contatos com agentes químicos, amassados, batidas e arranhões, outras quebras);
Oxidação (processo natural da Prata e Moedas Antigas (Ag) pelo mal uso ou excesso de Ácido Úrico presente na pele) ¹
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Você sabia que o escurecimento da Prata e Moeda Antiga (Ag) é um processo natural?! As Joias tendem a sofrer um processo com o passar do tempo chamado oxidação (Isso acontece quando o cliente tem um índice maior de Ácido Úrico no organismo). O contato com gases do ambiente, cosméticos, água do mar, piscinas, agentes quimicos e o suor em excesso tendem a acelerar o processo. Os cuidados para evitar a exposição nesses casos e a limpeza periódica com produtos específicos (Limpa Pratas, Kaol e Flanela Especial, disponíveis no site), ajudam a manter o bom aspecto das suas peças.
Assim como as roupas e outros itens do vestuário, os acessórios estão em contato com a sua pele, suor, sujeiras e impurezas, portanto é importante realizar a limpeza e manutenção delas com certa frequência. Cuidando das suas peças em Prata ou Moedas Antigas elas terão uma durabilidade muito maior!
Ajustes e Serviços:
(Alianças, colares personalizados e anéis solitários)
· Caso caia uma pedrinha por mau uso, o custo será de R$5,00 para repor cada pedrinha caída + R$10,00 da mão de obra.
· Caso tenha oxidação o custo para polimento será de R$25,00 (o primeiro polimento é gratuito).
· Caso tenha arranhões, avarias ou batidas o custo para restauração será de R$50,00.
· Caso a aliança tenha rachaduras ou esteja quebrada precisaremos refazer e o valor varia de acordo com o material, para isso, seria necessário entrar em contato para realizar avaliação prévia com nosso Ourives.